【名词&注释】
主导作用(leading role)、提高工作效率(improve work efficiency)、实际工作(practical work)、暗渡陈仓、优柔寡断(indecision)、症结所在、重要工作(important work)、移花接木(malapropism)、不厌其烦、考虑问题(probe into a problem)
[单选题]下列哪一项不属于媒体的特殊性()
A. 传播速度快
B. 覆盖面广
C. 感染力强
D. 可信度低
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学习资料:
[单选题]查尔斯•汉迪在《认识组织》中提出的组织文化类型不包括()。
A. 角色文化
B. 强势文化
C. 任务文化
D. 权力文化
[单选题]关于Y理论,说法正确的是()。
A. 信仰Y理论的人认为工作是人的天性
B. 信仰Y理论的人认为大部分人天生懒惰
C. 信仰Y理论的人认为付出和收获是对等的,不需要领导激励
D. 信仰Y理论的人认为只有给员工好处,他才会好好工作
[单选题]在非正式审查过程中,做法不正确的是()。
A. 主动倾听学员的诉说
B. 采用封闭式提问,要求学员按照领导的想法做
C. 赞扬并鼓励学员
D. 就学习的情况征求他们的意见
[单选题]在安排每天的重要工作(important work)时,为了提高工作效率,做法合适的是()。
A. 把重要工作(important work)安排在工作效率最高的时间
B. 把每天的重要工作(important work)都安排在固定的时间段
C. 不做事先安排,什么时候有重要工作(important work)什么时候做
D. 把重要工作(important work)安排在每天工作的开始阶段
[单选题]“与他人交换岗位,并彼此承担对方的实际工作”,这属于非正式学习机会中的()。
A. 工作观摩
B. 岗位轮换
C. 训练与指导
D. 工作伙伴
[单选题]关于工作谈判,说法正确的是()。
A. A.“人们在谈判的过程当中容易把自己定位于某一类人,这种定位对自己来说是一障碍”
B. B.“人们处事的方式只有三种类型,即果断、专横武断、优柔寡断三种”
C. C.“一个人必须要有很强的影响力,才能具备很强的说服力”
D. D.“任何一种谈判,都是为了寻求一种双赢的结果”
[单选题]我是一个印刷公司的财务人员。正是那个最难对付的客户,让我学会了如何谈判。起初我很怕跟他打交道――我知道这个人脑子比我快、心眼儿多,总在算计我。每次办完业务之后,我的感觉就是“又按他说的办了!”其实,我们之间的许多合作和订单都是重复以前的项目,可是他却非常认真,每次都要从头重来,不厌其烦地一次次和我砍价,提出各种新的要求,比如预先看样、免费修改以及尽量把交货日期提前。跟这人打交道的时间久了之后,我也渐渐琢磨出一些窍门。我承认他有很敏锐的市场感觉,我的反应不如他快。问题的根本在于谈判过程总是被他主导,我一直得跟随他的节奏和控制。无论我是否同意,按以前的风格总是立即做出反应,这样讨论的步调就完全由他支配,我没有了主动权,只能接受他的控制。当我认识到症结所在之后,决定放慢步调,不再立即反应。即使他提出的问题比较刁钻,我也不会立即回绝,而是采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出我的方案。有时候我会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使他明白我不同意他的方案,这样待回到谈判过程中的时候,他往往不得不改变他的提议。结果我渐渐发现,同他打交道也并不难,我也完全能够起主导作用。我们之间的合作更加融洽,许多事情也不得不按照我自己喜欢的方式来进行了。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对我自己的公司更有利的结果。他可能不喜欢这种方式和风格,但是这种方式对我来说,真是太有用了!小张是一个比较容易冲动的人,为了获得谈判的成功,建议他在同客户交谈重要的事情时,应该经常利用()的方法,以进一步周全地考虑问题(probe into a problem)。
A. 移花接木(malapropism)
B. 不立即回应
C. 及时叫停
D. 暗渡陈仓
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