顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。

【名词&注释】

调查报告(investigation report)、新闻单位(news unit)、问卷调查法(questionnaire method)、统计调查(statistical survey)、样本容量(sample size)、各级政府(governments at all levels)、探测性调查、非商业性(non-commercial)、抽样平均误差(average sampling error)、努力做到

[多选题]顾客满意度调查中，比较常用的态度测量技术是（）。

A. 类别量表法
B. 数字量表法
C. 配对比较法
D. 李克特量表法
E. 斯马图量表法

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学习资料：

[多选题]非商业性^{(non-commercial)}质设立的统计调查部门有（）。

A. 各级政府的统计部门
B. 新闻单位、大学和研究机关的调查机构
C. 行业协会的调查部门
D. 咨询公司

[单选题]市场调查的主要形式是（）。

A. A、探测性调查
B. B、描述性调查
C. C、因果性调查
D. D、预测性调查

[多选题]问卷调查法的明显特点包括（）。

A. A、选择性的发放
B. B、标准化的设计
C. C、书面化的形式
D. D、间接化的过程
E. E、匿名性的填答

[单选题]主成分分析中，仅仅对一个原始变量有作用的主成分称为（）。

A. 单一成分
B. 独立成分
C. 特殊成分
D. 公共成分

[多选题]在抽样中当样本容量和抽样方法确定后（）。

A. 抽样平均误差^{(average sampling error)}是确定的值
B. 抽样平均误差^{(average sampling error)}不是确定的值
C. 样本指标是确定的值
D. 样本指标不是确定的值
E. 置信区间不是确定的值

[多选题]调查报告主题的提炼要努力做到：（）

A. 准确
B. 集中
C. 高效
D. 深刻
E. 新颖

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