综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（

【名词&注释】

人员配备(personnel allocation)、安全事故(safety accident)、文化建设(cultural construction)、寓教于乐(teaching in happiness)、内容丰富(rich contents)、基本条件(basic condition)、精神面貌(mental outlook)、节假日(holiday)、办事处(office)、专业技能竞赛

[多选题]综合接入代维业务工单处理及时率中的工单包括以下哪几种类型。（）

A. A、故障
B. B、投诉
C. C、发电
D. D、整改
E. E、加装移

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[多选题]优秀代维办事处^(office)评选的基本条件如下（）

A. A、办事处^(office)和所属各小组机构设置和硬件资源配备符合框架协议要求
B. B、办事处^(office)和所属各小组人员配备和变动率符合框架协议要求
C. C、所属区域全年无安全事故发生
D. D、办事处^(office)有常驻办公人员

[多选题]优秀代维维护中心和代维站点评选细则“文化建设”项目内容包括（）

A. A、“企业有理念，有目标，员工有守则，有规范，组织氛围好，团队合作好，员工精神面貌^{(mental outlook)}好，关心员工教育，体贴员工生活
B. B、围绕服务和素质两条主线，开展寓教于乐的活动（含专业技能竞赛、岗位大练兵、节假日^(holiday)员工慰问等各类活动
C. C、有内部交流载体（如墙报、刊物、网站），内容丰富

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