上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法

【名词&注释】

服务人员(service man)、具体情况(concrete conditions)、上门服务(make house calls)、准时到达(reaching on the time)

[填空题]上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因无法准时到达^{(reaching on the time)}的，应及时通知客户并取得客户的谅解；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前（）个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳，语气要委婉，并根据客户的具体情况重新约定上门服务时间。上门服务前不得（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vpxgz7.html