客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，由连锁店前厅经理或餐

【名词&注释】

工作态度(working attitude)、经营管理(management)、操作方法(operation method)、政治素质(political quality)、服务中心(service center)、自然条件(natural conditions)、认真负责(earnestness)、工作责任心(working responsibility)、签字仪式(signing ceremony)、责任心强

[填空题]客户来连锁店消费，在最高可使用的（）内，由连锁店前厅经理或餐厅经理填写转账单，经客户签字确认。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。

A. 服务中心接待员
B. 前厅经理
C. 驻店会计

[单选题]“对工作责任心^{(working responsibility)}强，工作态度认真负责^{(earnestness)}”是服务员（）之一。

A. 政治素质
B. 自然条件
C. 业务素质
D. 礼貌礼节

[单选题]签字仪式^{(signing ceremony)}完毕，服务员上酒时要注意（）的人员，不要将酒杯碰翻。

A. 走动
B. 服务
C. 签字
D. 助签

[单选题]酒店的（）是经营管理最重要的职能之一。

A. 信誉
B. 接待
C. 营销
D. 服务

[单选题]下列关于前台当班员工多刷客人信用卡退款操作方法正确的是（）

A. 前台当班员工自己掏钱赔给客人
B. 从财务备用金中现金当场退给客人
C. 通过银行信用卡中心退还到客人信用卡中
D. 从前台备用金中支出，至银行汇款到客人信用卡中

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vpq34y.html