有一旅游团，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。

【名词&注释】

菲律宾(philippines)、朝鲜族(korean)、蒙古族(mongolian)、印度尼西亚(indonesia)、导游员(tour guide)、服务费(service charge)、实际情况(actual situation)、旅游团(tourist teams)、中国游客

[单选题]有一旅游团^{(tourist teams)}，原定午餐为中餐，餐前半小时却突然提出要改为西餐。导游员此时的下列做法错误的是（）

A. A、应首先做好解释工作
B. B、向游客说明按合同规定：用餐者要退餐、换餐必须在餐前3小时前提出
C. C、若游客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理
D. D、退还原综合服务费里面的餐费

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学习资料：

[单选题]导游员用来从事导游服务工作的重要手段和工具是（）。

A. A.导游知识B.导游技巧C.导游语言D.导游态度

[单选题]从我国目前的实际情况^{(actual situation)}来看，散客导游服务主要是面向（）。

A. A.中国游客B.内地游客C.国外游客D.国内游客

[单选题]下列哪个少数民族中不准随便踢打牲畜的是（）。

A. A.蒙古族B.藏族C.回族D.朝鲜族

[单选题]忌刀叉碰响水杯的国家是（）。

A. 英国
B. 中国
C. 菲律宾
D. 印度尼西亚

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