超额订房数量掌握不好，容易产生（）。

【名词&注释】

会议室(meeting room)、客房部、不可避免(inevitable)

[单选题]超额订房数量掌握不好，容易产生（）。

A. A、预订纠纷
B. B、延期预订
C. C、取消预订
D. D、后补预订

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学习资料：

[单选题]投诉对于饭店来说是（）的。

A. A、不可避免
B. B、可以避免
C. C、可以杜绝
D. D、可以预测

[单选题]客房部与（）部必须不断互相提供最新的房态信息。

A. A、前厅
B. B、公关
C. C、餐饮
D. D、保安

[单选题]人们往往通过（）表示对祖国的热爱或对他国的尊重。

A. A、悬挂国旗
B. B、鸣放礼炮
C. C、摆放鲜花
D. D、放飞信鸽

[单选题]烟感器常用于（）的烟雾报警。

A. A、客房
B. B、餐厅
C. C、会议室
D. D、客房楼层

[单选题]对走私贩毒事故的处理，主要依靠（）部门。

A. A、主管
B. B、保安
C. C、公安
D. D、卫生

[单选题]领班查房表的作用有（），是客房部日常对员工考核的依据。

A. A、作为工作凭证，保证清洁房的质量
B. B、及时弥补漏洞
C. C、通报最新房态信息
D. D、证实领班的能力

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