【名词&注释】
时效性(timeliness)、唯一性(uniqueness)、临时性(temporary)、针对性(pertinence)、饮食习惯、服务员(waiter)、服务措施(service measures)、维吾尔(uighur)、汉族人(han nationality)、回族人
[单选题]插花式花台是将花草放在(),经过修剪后插入插花器中,根据特定的宴会主题,塑造出不同花形,同时还可设有与之相配的餐巾花。
A. A、餐台上
B. B、转台上
C. C、插花台上
D. D、餐盘上
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学习资料:
[单选题]带儿童的客人来用餐,为保证安全作法不正确的是()。
A. A、将带儿童的客人安排在离门口较远的位置上
B. B、服务员照看儿童时不要让儿童在餐厅乱跑、玩耍
C. C、让儿童使用金属小勺
D. D、给儿童一双小号的筷子
[单选题]餐厅做好客人数和菜品服务数的()就能较精确的预测每日的营业量。
A. A、预算
B. B、猜测
C. C、相同
D. D、统计
[单选题]不吃素菜,做菜必须加肉是()饮食习惯。
A. 汉族人(han nationality)
B. 维吾尔(uighur)族人
C. 回族人
D. 傣族人
[单选题]当打扰客人或给客人带来不便时,服务员应该向客人真诚而礼貌地说()
A. 看着点
B. 对不起
C. 靠边点
D. 谢谢你
[单选题]超常服务要求服务员善于观察,根据宾客需要提供()服务措施(service measures)。
A. A、时效性
B. B、唯一性
C. C、临时性
D. D、针对性
[单选题]冰箱背面应与墙壁有()左右的距离,以保证散热。
A. 2cm
B. 10cm
C. 30cm
D. 50cm
[单选题]在餐厅经营中,()策略决定了产品内容的取舍和更新。
A. 定价
B. 促销
C. 产品
D. 目标市场
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