在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）

【名词&注释】

人际交往(interpersonal communication)、主持人(host)、商业活动(business activities)、应变能力(emergency ability)、先后顺序、不符合(inconformity)、顺时针(clockwise)、先来后到

[单选题]在为顾客提供服务时，下列哪种做法是恰当的？（）

A. A、遵循先女宾后男宾、先客人后主人、先长辈后晚辈等原则
B. B、遵循先来后到原则
C. C、遵循从主人开始的顺时针^(clockwise)原则

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[单选题]乘坐电梯应注意的礼节哪项是错误的？（）

A. A、乘坐手扶电梯宜站在扶手左侧，右侧留作通道，方便有急事的乘客自由上下
B. B、出入厢式电梯要讲先后顺序，出来时应由外而内依次而出
C. C、当电梯人数超载时，不要强行挤入
D. D、手扶电梯应尽量单人乘坐，避免多人并行、拥挤

[单选题]请柬一般提前（）发出。

A. 1-2周
B. 3周
C. 1个月
D. 2个月

[单选题]在中国，出席商业活动，宜采用（）。

A. 亲吻礼
B. 拥抱礼
C. 鞠躬礼
D. 拱手礼

[单选题]下列不符合^{(inconformity)}宴会席位排列原则的是（）。

A. 左高右低
B. 中座为尊
C. 面门为上
D. 观景为佳

[多选题]会议人员在现场应酬礼仪时需要注意（）。

A. 外表的修饰
B. 相互的配合
C. 讲话的分寸
D. 发言人和主持人的应变能力

[单选题]我国古代在人际交往中，一般用于谦称、自称的是（）。

A. 字
B. 号
C. 名
D. 昵称

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