监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户

【名词&注释】

信息反馈(information feedback)、间隔时间(interval time)、公安机关(public security organs)、直接投资(direct investment)、服务中心(service center)、申请表(application form)、申请书(letter of application)、定期储蓄存款(fixed savings deposits)、身份证件(authenticity of identity cards)、设备管理员(facility administrators)

[单选题]监控人员通过自助设备管理及监控系统发现自助设备运行故障或客户服务中心接到客户投诉时，要及时将设备故障相关信息反馈给（）。

A. 网点负责人
B. 运营主管
C. 设备管理员^{(facility administrators)}
D. 支行管理员

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学习资料：

[单选题]激情创新，即网点各岗位人员在（）、营销、管理、学习等方面积极创新，让团队永葆活力，让客户感受到团队积极工作的热情和富于创新的能力。

A. A．服务
B. B．产品
C. C．转型
D. D．设施

[单选题]个人整存整取定期储蓄存款^{(fixed savings deposits)}约定转存，每个存期的利率按照（）当日的挂牌利率执行。

A. 开户日
B. 结息日
C. 销户日
D. 转存日

[单选题]自助循环贷款自助合同要素调整交易中录入复核调整合同要素的调整只能由（）发起。

A. ABIS
B. BoEing
C. C3
D. 贸易通

[单选题]退役金专用卡采用专用BIN号，BIN号是（）。

A. 622848
B. 620059
C. 621619
D. 622828

[单选题]客户对人行核查系统核查结果提出疑问的，可出具（），告知客户可自行到被核查人常住户口所在地公安机关进行核实。

A. 《联网核查审业务批表》
B. 《联网核查业务确认表》
C. 《联网核查业务申请表》
D. 《联网核查结果证明》

[单选题]境内个人对外直接投资，我行凭本人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}和（）办理售汇业务。

A. 投资者存款证明
B. 个人投资项目计划
C. 外汇局核准件
D. 境外机构提供的投资证明

[单选题]在行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月；离行式设备，定期巡查间隔时间不超过（）个月。

A. 1.3
B. 1.1
C. 2.3
D. 3.1

[多选题]军人保障卡单张开户，需同时提供（）材料。

A. 原卡为我行发行的，需提供原卡挂失申请书^{(letter of application)}回执
B. 新制成的军人保障卡
C. 基层部队开具的补换卡证明
D. 申领人有效身份证件^{(authenticity of identity cards)}复印件

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