造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍的医疗事故的级

【名词&注释】

资源配置(resource allocation)、全面质量管理(total quality management)、安全措施(safety measures)、管理者、医疗事故(medical malpractice)、质量保证(quality assurance)、功能障碍(dysfunction)、思想教育方法(ideology education method)、绝大多数(most)、重要组成部分(important part)

[单选题]造成患者轻度伤残、器官组织损伤导致一般功能障碍^{(dysfunction)}的医疗事故的级别是（）

A. 五级
B. 四级
C. 三级
D. 二级
E. 一级

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[单选题]不属于绝大多数^(most)员工具有的心理需求是（）

A. 愿意保持一致的心理
B. 渴望获得理解的心理
C. 追求公平的心理
D. 希望充分自由的心理
E. 希望得到承认的心理

[单选题]在控制过程中，管理者按照标准对资源配置、工作成果等进行监测的阶段是（）

A. A.制定预算B.衡量绩效C.明确目标D.进度控制E.监测过程

[单选题]不属于QUACERS模式所重视的方面是（）

A. 做好患者照顾的质量保证
B. 有效掌握医疗护理照顾的成本效益
C. 重视经验的总结和失误的纠正
D. 做好患者和工作人员的安全措施
E. 满足工作人员的需求

[单选题]持续质量改进的本质是（）

A. A.强调顾客的需要，以诚信来长期维系主顾关系B.强调全员参与，帮助职工掌握各项技能C.持续地、渐进地变革D.强调质量是制造出来的E.强调对员工尊重、引导、激励、授权

[单选题]通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法是（）

A. A.行政方法B.经济方法C.法律方法D.思想教育方法^{(ideology education method)}E.社会心理学方法

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