【名词&注释】
地理位置(geographical position)、季节性(seasonal)、竞争对手(competitor)、服务员工、识别系统(recognition system)、员工素质(staff quality)、广告宣传、主色调(dominant color)、客房部、工程部
[单选题]能够核实前台的客房状况,通报最新的房态信息的是()。
A. A、计划卫生表
B. B、房务报告表
C. C、领班查房表
D. D、服务员工作表
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学习资料:
[单选题]客房部经理每年应至少()次以上会同工程部经理对客房家具设备状况进行全面检查。
A. A、四
B. B、一
C. C、三
D. D、两
[单选题]饭店企业的识别标志、品牌商标、广告宣传和饭店的主色调(dominant color)等是指()识别系统。
A. A、行为
B. B、知觉
C. C、视觉
D. D、理念
[单选题]下列不属于影响客房定价因素的是()。
A. A、竞争对手的价格
B. B、饭店地理位置
C. C、季节性
D. D、员工素质
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