【名词&注释】
卫生间(toilet)、水龙头(faucet)、要注意(should be noticed)
[单选题]下列不属于店外宾客醉酒处理内容的是()。
A. A、提供一个闲置的空间供客人暂时休息B、事后记录,向上级汇报C、注意其醉酒的程度及行为D、督促醉客离开饭店,以免闹事
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学习资料:
[单选题]擦鞋服务时,要注意防止混淆客人的鞋,应()。
A. A、纸条上写好房间号放入鞋内
B. B、按房号顺序依次进行
C. C、擦一双送一双
D. D、用心记下每双鞋的号码
[多选题]客人对客房服务的要求可概括为()。
A. 求整洁
B. 求宁静
C. 求安全
D. 求方便
E. 求尊重
[单选题]房间布置好后,检查卫生间时,各处水龙头要放一次水,目的是防止客人用水时()。
A. 下水不畅
B. 马桶水箱无水
C. 水质混浊
D. 沐浴不出水
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