固定费用包含哪几项（）

【名词&注释】

数据库(database)、功能模块(function module)、使用费(user charge)、来电显示(caller id detection)、月租费(monthly rent charge)

[多选题]固定费用包含哪几项（）

A. 月租费^{(monthly rent charge)}
B. 特服月功能使用费
C. 底线费
D. GPRS流量费

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学习资料：

[单选题]在数据库查询语句中用于排序的子句是哪个？（）

A. GROUP BY
B. ORDER BY
C. WHERE
D. HAVING

[单选题]国内长途标准优惠时段为（）

A. 01：00---07：00
B. 00：00---07：00
C. 02：00---07：00
D. 03：00---07：00

[单选题]为用户申请来电显示功能需要通过以下哪个功能模块完成（）

A. 主资费变更
B. 可选资费变更
C. 用户属性修改
D. 产品变更

[多选题]目前的服务管理流程包含的标准ITIL流程包括事件流程、问题流程及其他三项流程（）

A. 配置流程
B. 变更流程
C. 发布流程
D. 资产管理流程

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