顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管

【名词&注释】

掌指关节(metacarpophalangeal joint)、临床表现(clinical manifestation)、无害化(harmless)、尿潴留(urinary retention)、脑脊液(cerebrospinal fluid)、腕关节(wrist joint)、结核性胸膜炎(tuberculous pleurisy)、国家财政、急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病(acute inflammatory demyelinating polyne ...)、现行政策(current policy)

[单选题]顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客（）而实施的一种管理方法。

A. 信息
B. 满意
C. 长期价值
D. 反馈意见

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学习资料：

[单选题]男性，69岁，左侧胸痛2个月，有吸烟史40年。胸片示左侧胸腔积液伴左肺门阴影增大。胸腔积液检查：血性胸腔积液，比重1.020，蛋白30g／L，白细胞0.8×109／L，多核0.72，单核0.28，最可能的诊断是（）

A. 结核性胸膜炎^{(tuberculous pleurisy)}
B. 肺炎合并反应性胸腔积液
C. 淋巴瘤合并胸腔积液
D. 病毒性肺炎合并胸腔积液
E. 肺癌合并胸腔积液

[单选题]人力资源规划的制定，第一个步骤是（）。

A. 进行人力资源需求与供给预测
B. 制定人力资源总体规划和各项具体计划
C. 人力资源规划实施与效果评价
D. 收集信息，分析企业经营战略对人力资源的要求

[单选题]按照现行政策^{(current policy)}，（）的无害化处理可以享受国家财政补助。

A. 病死猪
B. 病死鸡
C. 病死牛
D. 病死羊

[单选题]急性炎症性脱髓鞘性多发性神经病^{(acute inflammatory demyelinating polyne)}起病1周内最常见的症状、体征（）

A. 四肢弛缓性瘫痪
B. 肌萎缩
C. 尿潴留
D. 四肢手套-袜套样感觉减退
E. 脑脊液蛋白-细胞分离

[多选题]高速铁路电联结线均要用多股软线做成，其额定载流量不小于被连接的（）的额定载流量。

A. 接触悬挂
B. 供电线
C. 加强线
D. 正馈线

[单选题]患者，中年女性，因双手近端指间关节、掌指关节、腕关节肿痛伴僵硬半年，查血尿酸410μmol／L，X线片示腕关节骨质疏松，可见个别关节间隙狭窄。

A. C

[单选题]与钙代谢相似的放射性物质是（）

A. 锶
B. 铯
C. 钾
D. 碳
E. 碘

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