消费者感觉的适应性表现在（）。

【名词&注释】

适应性(adaptability)、服务水平(service level)、竞争者(competitor)、牛仔裤(jeans)、科特勒(kottler)、杰克逊(jackson)、社会经济状况(socioeconomic status)、微观环境分析(micro-environment analysis)

[单选题]消费者感觉的适应性表现在（）。

A. 喜欢绘画的消费者对商品的色彩很关注
B. 厨师消费时，对气味比较在行
C. 舒适的购物环境和细致的服务给消费者带来满意感
D. 对一条新款牛仔裤的热爱不超过两周，又会去追求一种新的款式

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学习资料：

[多选题]服务营销组合比传统的营销组合新增加的营销要素包括（）。

A. A．服务过程
B. B．服务水平
C. C．人员
D. D．有形提示

[单选题]社交关系营销在（）中尤为重要

A. B2B
B. B2C
C. B2G
D. C2C

[单选题]关系营销自20世纪80年代后期以来得到了迅速的发展。（）率先提出和讨论了如何维系和改善与现有顾客之间的关系问题。

A. 科特勒
B. 贝利
C. 杰克逊^(jackson)
D. 格罗鲁斯

[单选题]《周计划》已上线生产或在（）个工作日内上线生产的计划，不能变更和取消。

A. 一
B. 三
C. 五
D. 七

[多选题]服务企业微观环境分析^{(micro-environment analysis)}的内容有（）。

A. 内部员工状况
B. 目标顾客的动态
C. 竞争者的战略动态
D. 社会经济状况^{(socioeconomic status)}
E. 社会人口状况

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