如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从

【名词&注释】

信息管理(information management)、服务台(service counter)、客户经理(customer manager)、管理员、早上好(good morning)、网上银行业务(internet banking)、第一批(the first batch)、企业网上银行(corporate internet banking)

[单选题]如由单位登记的联系的提交的业务，对属于双热线查证范围的，需从（）查询到联系电话，再致电单位另一主管进行电话核实。

A. 新核心
B. 114服务台
C. 客户口头提供
D. 红盾网

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学习资料：

[单选题]迎宾服务：柜员应在开门营业前（），全体起立站立在柜台内，当第一批^{(the first batch)}客户进入大厅后（），柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

A. 1分钟，20度鞠躬礼
B. 2分钟，45度鞠躬礼
C. 1分钟，45度鞠躬礼
D. 1分钟，15度鞠躬礼

[单选题]新开立账户印鉴卡的开户日期应填写（）.

A. 人行核准日期
B. 综合系统的开户日期
C. 人行系统备案日期

[单选题]对不动户进行清理时，应加强与管户客户经理及对公团队长的沟通，在征求其意见后再转久悬。每次清理的“久悬未取账户审批清单”应通过（）向区域对公团队长报备。

A. OA
B. 邮件
C. 纸质
D. 电话

[单选题]支行自助设备的吞没卡由（）负责领卡、登记、保管、定期上缴及相关资料保管等工作，确保吞没卡帐实相符。

A. 操作管理员
B. 钱箱管理员
C. 运营经理
D. 授权主管
E. 柜员

[多选题]珠海华润银行企业网上银行^{(corporate internet banking)}业务^{(internet banking)}规定：企业账户的信息管理：本功能主要用于企业进行签约账户的新增、删除，以及对已签约账户的操作权限、（）代发工资单笔限额和（）的修改。

A. 日单笔限额
B. 日累计限额
C. 月累计限额
D. 季累计限额

[多选题]涉及吞没卡（）等环节必须按照双从操作的原则进行。

A. 查询
B. 取卡
C. 交接
D. 保管
E. 领卡

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