【名词&注释】
信用卡(credit card)、借记卡(debit card)、联系方式(styles integrating)、发卡行、持卡人(cardholder)、客服热线、客户资料(customer information)、调查核实、金穗准贷记卡、核对表(check list)
[多选题]柜台受理信用卡资料修改业务时,一般仅限于受理(),其余客户资料(customer information)修改建议持卡人致电信用卡客服热线办理。
A. 持卡人中文姓名、外文姓名
B. 证件类型
C. 联系方式
D. 姓名拼音
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学习资料:
[多选题]办理借记卡特殊业务,按照《特殊业务信息核对表(check list)》进行信息核对时,以下说法正确的是()。
A. 核对表(check list)中必查项两项都核对无误,再答对选查项中至少2项,方可办理业务
B. 需要进行信息核对的特殊业务有换卡、密码修改、重写磁
C. 原发卡行当场不能核实持卡人身份的,应在7日内进行调查核实后为其办理
D. 核对表(check list)不对客户公开,由经办人员询问客户后,记录核对结果
[多选题]金穗准贷记卡持卡人在办理下列业务时,需要凭支付密码办理的是()。
A. 磁道锁定解锁
B. 睡眠卡激活
C. 撤销书面挂失
D. 撤销口头挂失
E. 销户
[单选题]银联标准准贷记卡的卡号由16位组成,其中第()位为0的表示该卡为员工卡。
A. 6
B. 9
C. 10
D. 15
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