从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实

【名词&注释】

随机性(randomness)、规范性、电子政务(e-government)、信息流(information flow)、决策程序(decision procedure)、行政效率(administrative efficiency)、前提条件(precondition)、提高认识(deepen understanding)、有助于(helpful to)、工作方式改变

[填空题]从根本上来说，明确电子政务的内涵与外延，正确把握电子政务的实质，提高认识^{(deepen understanding)}，走出误区，这是实现电子政务的（）。

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学习资料：

[多选题]相对于职能管理模式，下列属于流程管理模式特点的有（）。

A. 更加注重过程控制
B. 突出管理的服务本质
C. 权力完整、分级治事、分层负责
D. 职能分割彻底、管理层级多
E. 更加注重过程效率

[多选题]流程具有的特性包括（）。

A. 目标性
B. 事务性
C. 整体性
D. 动态性
E. 随机性

[单选题]实施电子政务对促进政府工作方式改变有实践意义，具体体现在（）

A. 实现业务流和信息流的高度重合
B. 有助于^{(helpful to)}测定行政效率
C. 从被动型向主动型转变
D. 打破了决策的暗箱操作，提高决策制定的透明度和决策程序的规范性

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