【名词&注释】
网络服务系统(network service system)、基本要求(basic requirements)、产品认证(product certification)、行政主管部门(executive branch)、信息管理体系(information management system)、人民政府(s government)、加强对(enhance to)
[判断题]县级以上地方人民政府(s government)标准化行政主管部门在本行政区域内对认证产品进行监督检查。
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学习资料:
[多选题]服务标准化体系的组成包括()。
A. 服务标准体系;
B. 服务标准信息管理体系;
C. 服务产品认证体系;
D. 顾客评价体系。
[多选题]企业标准化信息管理的基本要求,应建立信息搜集渠道和()。
A. 及时地了解搜集有关的标准发布、修订、更改和废止的信息;
B. 对信息进行整理、分类、登记编目和借阅,及时把信息传递到使用部门;
C. 加强对(enhance to)文件记录的管理;
D. 实现标准化信息的计算机管理和开通标准化信息的网络服务系统。
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