客户申请了e8套餐后，可享受到的优惠有（）

【名词&注释】

企业形象(enterprise image)、保密性(security)、是什么(what is)、电脑病毒(computer virus)、密不可分(inseparable)、接电话(answer the phone)、举手发言、个性化的、互联星空、网速慢(slow-speed of network)

[多选题]客户申请了e8套餐后，可享受到的优惠有（）

A. 免固定电话月租
B. 不限速率上网
C. 多终端上网
D. 互联星空

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学习资料：

[单选题]挽留和维系是两个相互关联的、密不可分的过程，其中心是客户，过程转变和资源启动的驱动是什么？（）

A. A、客户状态的变化
B. B、用户在网时间
C. C、领导的要求
D. D、ARPU值

[多选题]会易通业务的特点是（）

A. 不受时间、空间的限制召开会议
B. 具有举手发言、会议加解锁等功能
C. 设置不同级别的密码，确保会议的保密性
D. 可以提供多种会议接入方式

[多选题]某ADSL客户打电话抱怨网速慢^{(slow-speed of network)}，可能有以下哪几方面原因（）。

A. 电脑病毒
B. 客户电脑配置低
C. 所访问网站太拥挤
D. 线路老化

[单选题]以下哪一项不是商务领航通信版Ta方案的卖点（）

A. 减免月租
B. 使用超级无绳业务，不漏接电话，不错过商机
C. 个性化的企业彩铃，提升企业形象
D. 高折扣的增值业务优惠

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