确定沟通是否有效的环节是（）。

【名词&注释】

人际关系(interpersonal relationship)、分阶段(by stages)、反馈系统、发展过程、新闻广播(newscast)、精诚所至、接收者、声东击西、谈判者(negotiator)、拉锯战(stretch run)

[单选题]确定沟通是否有效的环节是（）。

A. 信息发出者
B. 信息接收者
C. 反馈
D. 信息

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[单选题]以下哪一种不是下行沟通的形式（）

A. A、通知性质会议
B. B、闭路电讯系统新闻广播
C. C、意见反馈系统

[单选题]人际信息传播，达到沟通效应，使人际关系良性发展过程是分阶段组建进行的，其中不包括下面哪个阶段（）。

A. 注意阶段
B. 适应阶段
C. 依附阶段
D. 漠视阶段

[单选题]有一种策略的目的在于通过多回合的拉锯战^{(stretch run)}使谈判者^(negotiator)逐渐丧失锐气，同时这样可扭转我方在谈判中的不利地位，这种策略是（）。

A. 投石问路
B. 疲劳策略
C. 声东击西
D. 精诚所至

[单选题]常怪责自己没有把事情做得好些的人多为（）。

A. 第九型和平型/和谐型
B. 第八型领袖型/能力型
C. 第三型成就型
D. 第一型完美型

[多选题]横向沟通的策略有（）

A. 树立“内部顾客”的理念
B. 倾听而不是叙述
C. 换位思考
D. 选择准确的沟通形式

[多选题]按照倾听的目的不同可以把倾听分为哪几种类型？（）

A. 获取信息式
B. 质疑式
C. 情感移入式
D. 享乐式

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