下面哪些属于网络客户服务的内容（）

【名词&注释】

有效性(effectiveness)、实用性(practicality)、数字证书(digital certificate)、不可否认性(non-repudiation)、数据的完整性(data integrity)、软件加密(software encryption)、系统安全漏洞(system security vulnerability)、数据的机密性

[多选题]下面哪些属于网络客户服务的内容（）

A. 在线管理
B. 在线调查
C. 在线广播
D. 在线投诉

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学习资料：

[单选题]以下不是数据库加密方法的是（）

A. 使用加密软件加密^{(software encryption)}数据
B. 使用专门软件加密^{(software encryption)}数据
C. 信息隐藏
D. 用加密桥技术

[单选题]HTTPS是使用以下哪种协议的HTTP？（）

A. SSL
B. SSH
C. Security
D. TCP

[单选题]CTCA的个人数字证书，用户的密钥位长为（）

A. 128
B. 256
C. 512
D. 1024

[多选题]对Internet的攻击手段中伪造会威胁电子商务安全内容中的（）

A. 商务数据的机密性
B. 商务数据的完整性
C. 商务对象的认证性
D. 商务服务的不可否认性
E. 商务服务的不可拒绝性

[单选题]电子商务应用中的风险不包括（）问题

A. 病毒和黑客攻击
B. 操作系统安全漏洞^{(system security vulnerability)}
C. 有效性
D. 敏感性
E. 实用性

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