农行网上银行企业客户管理员的操作权限包括（）

【名词&注释】

钢铁行业(steel industry)、钢铁企业(iron and steel enterprise)、客户关系(customer relationship)、网上交易(online trade)、监督机制(supervision mechanism)、严格执行(strict implementation)、严格管理(strict management)、企业网银、公安部门(public security sector)、国有银行信誉

[多选题]农行网上银行企业客户管理员的操作权限包括（）

A. A、查询
B. B、设置操作员
C. C、转账
D. D、维护收款方信息

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学习资料：

[多选题]农行网上支付后台管理系统中，维护B2C商户状态时，可以维护状态为（）的商户。

A. A、测试完成
B. B、开通
C. C、关闭
D. D、测试中

[多选题]“XX钢铁网”是一个钢铁行业门户网站服务企业，汇集全国各大钢铁企业的行业信息，提供网上交易、交易中介、资金结算、贸易融资、物流仓储等服务。其存在如下业务需求：实时划汇，逐笔销账；在线生成提货单，并作为验货、提货凭证；以银行证书介质验证身份，防止线上盗取；以国有银行信誉作为支付中介担保。根据业务需求，我行可向其推荐开通以下哪些业务？（）

A. A、个人网银B、企业网银C、账单e站D、信用e站

[多选题]自助设备紧急服务主要指节假日等非营业期间，持卡人通过我行客户服务电话、网点柜台等渠道请求紧急处理的事件，包括（）。

A. A、吞卡后要求取卡
B. B、取款扣账未出钞
C. C、存款未记账
D. D、卡无磁

[多选题]保卫部门自助银行管理工作包括（）。

A. A、负责制定自助银行的安全防范制度并监督落实B、负责自助银行安装场所安防设施建设的审查、管理和维护C、负责自助银行监控工作D、协助公安部门^{(public security sector)}侦破自助银行有关的刑事案件

[多选题]电子银行证书管理情况的自律监管主要包括（）。

A. A、银行证书管理是否严格执行制作、发放、保管和交接的制度规定并严格进行登记。
B. B、银行证书是否只存放于IC卡或USB、KEY中，并参照业务印章进行严格管理^{(strict management)}，银行操作员证书是否定期更改密码。
C. C、银行证书新增、作废、补办、冻结和解冻是否按规定进行办理。
D. D、客户证书的制作发放、保管等环节是否规范。

[单选题]银行应针对与电子支付业务活动相关的风险，建立有效的（）。

A. A、防范机制
B. B、风险基金
C. C、监督机制
D. D、管理制度

[单选题]加强客户关系管理，突出营销重点是（）策略的重要举措。

A. A、“跑马圈地”营销策略
B. B、“重点突破”营销策略
C. C、“创收增效”营销策略
D. D、“促销组合”营销策略

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