电话营销步骤中的事前准备包括：端正心态、充满热情、正确对待失

【名词&注释】

服务质量(qos)、正确对待(acquiring a correct understanding)、客户服务中心(customer service center)、年度计划(annual plan)、充满热情

[填空题]电话营销步骤中的事前准备包括：端正心态、充满热情、正确对待失败、（）。

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[多选题]在客户服务中心运营管理中要制定明确的年度计划，且计划中必须包括：（）

A. A、服务质量、
B. B、水平
C. C、服务效能
D. D、服务效率

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vnl9zl.html