赫茨伯格的双因素理论，提出了影响人们工作的因素有（）和（）两

【名词&注释】

国家标准、特殊性(particularity)、波动性(volatility)、先进性(advancement)、指导作用(guiding role)、灭火器(extinguisher)、适用于(suitable for)、《星级饭店访查规范》、不可转移性、不断提高(constant improvement)

[填空题]赫茨伯格的双因素理论，提出了影响人们工作的因素有（）和（）两种。

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学习资料：

[多选题]客房分层预订控制表适用于^{(suitable for)}（）饭店。

A. A．小型
B. 大型
C. 公寓型
D. 商务型
E. 度假型

[单选题]下列哪项国家标准（已颁布或立项）将对酒店信息系统的实施起到指导作用（）。

A. A．《旅游饭店计算机管理系统技术规范》
B. B．《星级饭店访查规范》（LB/T006－2006）
C. C．《绿色旅游饭店》（LB/T007－2006）
D. D．《旅游饭店星级的划分与评定》（LB/T14308－2003）

[单选题]随着设备先进性的不断提高^{(constant improvement)}，饭店设备的（）逐渐缩短。

A. A．物质寿命
B. B．技术寿命
C. C．经济寿命
D. D．折旧寿命

[单选题]使用灭火器时应将喷管对准火焰（）扫射。

A. A、顶部
B. B、根部
C. C、中部
D. D、位置不限

[多选题]饭店产品和其他行业的产品比较，其特殊性比现在（）

A. 无形性
B. 不可储存性
C. 不可转移性
D. 规模有限性
E. 易波动性

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