【名词&注释】
管理体系、满意度(satisfaction)、假设检验(hypothesis testing)、可靠性分析(reliability analysis)、管理者、人员培训(personnel training)、描述统计(descriptive statistics)、开箱合格率、生产和服务提供
[单选题]向受审核方管理者代表定期通报审核进展情况是()的工作。
A. 向导
B. 受审核方部门领导
C. 审核组长
D. 审核员
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学习资料:
[多选题]在ISO/TR10017:2003中涉及到的统计技术有()
A. 描述统计(descriptive statistics)
B. 假设检验
C. 测量分析
D. 可靠性分析
[多选题]以下符合GB/T19001-2000标准要求的质量目标有()
A. A、降低废次品率,实现零缺陷
B. B、顾客满意度逐年提高
C. C、产品开箱合格率100%
D. D、产品一次检验合格率95%以上
[多选题]依据GB/T19001-2008标准,组织应保存以下()质量管理体系记录。
A. A人员培训记录
B. B生产和服务提供过程确认结果的记录
C. C与产品有关要求的评审记录
D. D管理评审记录
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