【名词&注释】
管理软件、科技信息(sci-tech information)、基本信息(basic information)、客户关系(customer relationship)、网上交易(online trade)、使用情况(service condition)、不一致(inconsistency)、政府主管部门(governmental authorities)、顺利进行、企业级客户信息系统
[填空题]政府主管部门(governmental authorities)依据网上交易的法律法规,经双方当事人选定所依据的具体法律和条款,首先进行(),如未能达成和解则进入()。
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学习资料:
[单选题]如何确定电子商务交易的贸易双方正是进行交易所期待的贸易方,是保证电子商务顺利进行的关键,这一问题关系到电子商务的()。
A. 完整性
B. 可靠性
C. 机密性
D. 有效性
[单选题]基层联社科技信息部门软件管理内容是()
A. 跟踪本联社软件资产的部署及使用情况;管理软件的分发、安装、使用、审核等整个软件资产管理的各个生命周期。
B. 定期查杀病毒。
C. 优化软件功能。
D. 保证软件7*24小时正常运行。
[单选题]发现贷款还款凭证上打印的客户名称与贷款账户名称不一致(inconsistency),应如何操作?()(1)进行“当日冲销”,抹账还原该笔收贷业务。(2)操作“查询客户号”交易,输入客户的证件类型、证件号码,查询并记录该证件号下的所有客户号。(3)进行“维护个人客户基本信息”或“维护对公客户基本信息”交易,修改错误的“客户姓名”和“短名”,修改成功后再进行正常的贷款还款。
A. 1-2-3
B. 2-3-1
C. 1-3-2
D. 3-2-1
[单选题]ECIF全称是()
A. 企业级客户信息系统,
B. 电子统计信息架构,
C. 客户关系管理系统,
D. 客户计算机应用框架
[多选题]贷款开户时出现“存款所属客户号与贷款所属客户号不符,请授权”,以下哪些是正确的()
A. 提示指柜员输入的客户证件类型、证件号码所对应的客户号与借款人结算账号所对应的客户号不一致(inconsistency)
B. 借款人与结算账号的所有人可能不是同一个客户
C. 需要授权确认
D. 无需授权,系统异常
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