【名词&注释】
服务质量(qos)、机车车辆(rolling stock)、乘务员(crew)
[判断题]经库列检检修后的列车中有车钩相连挂车钩中心相差75毫米,可以出库。
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学习资料:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》中规定:乘务人员进出车站和动车所(客技站)时走指定通道,不横越线路,不钻车底,不跨越车钩,不与运行中的机车车辆()。进出车站时集体列队。
A. 抢越
B. 抢道
C. 抢过
D. 抢行
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:视频播放画面清晰,外放声音不得影响列车广播的正常播放,且音量不得高于()。
A. 10分贝
B. 15分贝
C. 20分贝
D. 30分贝
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:食品加工用具(刀、板、墩、盆、桶等)有(),并按标记使用。
A. 消毒标志
B. 清洗标志
C. 生熟标记
D. 正反标志
[单选题]《空调列车服务质量规范》中规定:夜间运行,卧车乘务员在()值岗,定时巡视车厢。
A. 边座
B. 边凳
C. 乘务室
D. 铺位上
[多选题]《空调列车服务质量规范》中规定停站立岗时,面向旅客放行方向立岗(高站台时不背对车厢连接处立岗),做好()。
A. 安全宣传
B. 验票上车
C. 重点帮扶
D. 安全乘降
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