【名词&注释】
解决问题(solving problems)、全面质量管理(total quality management)、市场占有率(market share)、教育工作(education work)、主要任务(major task)、被调查者(respondents)、小批量生产(small serial production)、大批量生产(mass production)、重要工作(important work)、问卷调查。
[单选题]对处于产品寿命周期阶段投入期的产品,应建议其采用().
A. A.优质低价战略
B. B.新品生产扩大化战略
C. C.以新领先战略
D. D.产品差异化战略
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学习资料:
[多选题]预备调查是管理咨询活动业务洽谈阶段工作流程中重要的环节,是提高咨询项目洽谈的成功率和有效性的重要工作(important work),预备调查的主要任务是()。
A. 根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要问题
B. 了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C. 提升咨询公司的人员技能水平
D. 把握咨询项目的范围和质量要求
E. 维护咨询秩序和环境改善
[单选题]将所需要了解的问题设计成书面问卷,并要求被调查者以书面的形式作出答复,然后由调查者对答卷进行统计、分析。这种方法是()。
A. 访谈
B. 问卷设计
C. 问卷调查
D. 现场调查
[单选题]企业为扩大市场占有率,对价格需求弹性大的商品可实行的价格策略是().
A. 降价
B. 优质高价
C. 厚利定价
D. 稳定价格
[单选题]作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是().
A. 标准化工作
B. 计量工作
C. 质量信息工作
D. 质量教育工作
[多选题]按生产类型的不同,企业的生产战略可分为().
A. 大批量生产(mass production)战略
B. 中批量生产战略
C. 成组生产战略
D. 单件生产战略
E. 小批量生产(small serial production)战略
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