下列关于邮政企业员工上岗时配戴饰品应当遵循的原则，说法正确的

【名词&注释】

购买决策(purchase decision)、主要内容(main contents)、统筹规划(overall planning)、消费水平(consumption level)、特殊要求(special requirements)、承受能力(affordability)、持续时间(duration)、大客户业务、产品销售(product sales)、思考问题(thinking problems)

[单选题]下列关于邮政企业员工上岗时配戴饰品应当遵循的原则，说法正确的是（）。

A. 头饰应当与衣服同色，互相呼应
B. 戒指的配戴一般左右手各戴一枚
C. 手镯、手链和脚链要与戒指、项链保持风格一致
D. 耳饰与项链的佩戴应当尽可能的固定，动感不宜太强

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[单选题]以下选项不符合送礼场合礼仪的是（）。

A. 邮政企业提供的统一的礼物一定要送到客户的家里
B. 给客户个人的礼物一般不送到客户的办公室
C. 客户及其家人的生日、婚礼、升职等时机，适合在家庭和私人场合送礼
D. 客户个人生活中重要的里程碑，应该到客户家中、饭店或医院等地方送礼

[单选题]活动接近法应用的基础是（）。

A. A.站在客户的角度思考问题^{(thinking problems)}，解决客户的难题或刺激欲望B.产品销售^{(product sales)}最大化C.客户接近时间最短化D.邮政产品的创新

[单选题]目前不适宜在互联网上寻找客户并且促使客户购买的产品是（）。

A. 客户熟悉的产品
B. 服务标准要求比较高的产品
C. 个体差别不大的产品
D. 可以简单进行购买决策的产品

[多选题]以下选项中，属于大客户调查主要内容的有（）。

A. 大客户对邮政服务的特殊要求
B. 大客户业务经营情况与使用邮政业务量的关系
C. 大客户对邮政企业的信任程度
D. 大客户对价格的承受能力

[单选题]下列关于营业推广时应注意的问题，表述错误的是（）。

A. 在开展营业推广活动之前，要确定本次活动所使用的宣传方式
B. 各级邮政企业必须结合当地的消费水平、消费心理确定刺激物的大小
C. 邮政营销员需要制定出全年针对不同时机，以便统筹规划
D. 研究表明，理想的营业推广持续时间^(duration)为1周以内

[多选题]交谈的风度是一个人理论、气质、道德、（）等综合性的外部表现。

A. 情操
B. 性质
C. 知识
D. 感情

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