国际上划分饭店等级的两种方法：一是按等级评定标准，二是按（）

【名词&注释】

地理位置(geographical position)、规模经济、市场需求(market demand)、投资规模(investment scale)、五星级酒店、建筑面积(building area)、保证质量(ensuring quality)、通报批评(circulate a notice of criticism)、《星级饭店访查规范》、物有所值

[单选题]国际上划分饭店等级的两种方法：一是按等级评定标准，二是按（）。

A. 地理位置
B. 投资规模
C. 平均房价
D. 建筑面积

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学习资料：

[多选题]根据中国《星级饭店访查规范》，访查结果未达标饭店的处理有（）。

A. 口头批评
B. 书面批评
C. 通报批评^{(circulate a notice of criticism)}
D. 限期整顿
E. 降低星级或取消星级

[多选题]制定饭店服务规程必须考虑（）等各项因素。

A. A.管理者的喜好B.本酒店的特点和客源市场需求C.标准的要求D.国外饭店管理的最新信息E.动作及作业研究

[单选题]有形展示策略错误的是（）。

A. 五星级酒店独特的外形设计
B. 服务员整洁干净的仪表服装
C. 微笑
D. 二楼的总台

[多选题]品牌化策略的条件在于（）。

A. 品牌易识别
B. 存在规模经济
C. 容易保证质量^{(ensuring quality)}和标准
D. 消费者觉得物有所值

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