2022电信业务技能考试题库高级电信业务员题库晋升职称在线题库(08月12日)

1. [单选题]（）是指企业为实现其战略目标而致力于间营销战略和计划变为具体的营销方案的过程。

A. A、制定行动方案
B. B、标准化服务
C. C、市场营销控制
D. D、营销计划实施

2. [单选题]下列不属于IP电话增值业务有（）。

A. 被叫集中付费业务
B. 基于Web的呼叫中心
C. Web电话
D. 呼叫等待

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