由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也

【名词&注释】

成本计划(cost plan)、竞争对手(competitor)、群体决策(group decision making)、关系融洽、一致意见、切合实际(be suitable to actual circumstances)、高层领导(senior level leaders)、执行命令(executive command)、不知不觉(unconsciously)、普遍存在(ubiquity)

[单选题]由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（）。

A. A．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干
B. B．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制
C. C．管理就是决策

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[单选题]计划工作在各级管理人员的工作中是普遍存在^(ubiquity)的，其中，高层管理人员主要是负责制定（）。

A. A．战术性计划
B. B．生产作业计划
C. C．战略性计划
D. D．财务成本计划

[单选题]李兴新调到某家市场正遇到强手挑战的公司任销售业务骨干。他出席了几次本部门和厂级的会议，常为公司决策效率之高而惊叹。他经常发现，开会时大家会在相当短的时间内对某事应当如此这般处理的方案达成一致意见，偶尔也有个别人在私下与朋友交谈时曾表示过此事可按另一种办法来处理，但在会议进行中他很快便在听取他人意见中改变或放弃了自己的看法，李兴自己也多次在不知不觉^{(unconsciously)}中这样做了。依你看来，对这家公司的如下判断中哪一个最切合实际？（）

A. A、这是一家已经建立了民主式决策文化的健康发展的企业
B. B、这家企业的人际关系融洽，群体决策效果好
C. C、这家企业如果不进行组织文化变革，将影响其将来的发展
D. D、这家企业具有很强的内聚力，目前要着重解决的是“外患”问题，即要关注意竞争对手的动向

[单选题]哈佛教授约翰.科特的研究表明，变革管理失败有一个共同的因素，下列哪一项为这个共同的因素（）

A. 在变革活动前未进行现状分析
B. 在项目定义阶段中，没有建立主要的指标
C. 高层领导^{(senior level leaders)}没有认可这项变革活动
D. 项目团队没有建立紧迫感

[多选题]行为决策理论的主要内容（）

A. 人是有限理性的
B. 决策者在识别和发现问题时容易受直觉上偏差的影响
C. 决策者应建立一个自上而下的执行命令^{(executive command)}的组织系统
D. 决策者只能做到尽量了解各种备选方案的情况
E. 在风险决策中，决策者对待风险的态度很重要
F. 决策者往往只追求满意的结果。

[多选题]（）都是心理压力的表现形式。

A. 趋避冲突
B. 双趋冲突
C. 双避冲突
D. 禁果逆反

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