当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（

【名词&注释】

个人信息(personal information)、原材料(raw material)、工商管理(business administration)、惩罚性赔偿责任(the punitive compensation responsibilit ...)、消费者协会(consumer association)、定期存款(fixed deposit)、部分地区(some areas)、工作小组(work group)、司法部门(judicial department)、零存整取(installment savings)

[单选题]当保管箱消费者未按合同规定支付相关费用时，银行有权拒绝提供（）服务，并收取一定的滞纳金。

A. 查询
B. 换锁
C. 破箱
D. 开箱

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学习资料：

[多选题]依据消费者保护法规定，经营者犯有欺诈行为应承担惩罚性赔偿责任。其消费交易中欺诈行为常见有（）

A. 虚列修理项目
B. 故意缺斤少良
C. 偷换原材料
D. 拒绝补足商品数量

[多选题]对于财富管理与私人银行服务，银行所享有的权利包括（）。

A. 按照规定收取相关费用
B. 开展财富管理和私人银行服务
C. 披露消费者的个人信息
D. 建立签约消费者信息档案

[多选题]我国大陆部分地区^{(some areas)}尝试建立了由（）共同参与的金融消费者权益保护工作小组^{(work group)}，共同推进金融消费者权益保护工作。

A. 中国人民银行
B. 工商管理
C. 消费者协会
D. 司法部门^{(judicial department)}

[单选题]消费者可以根据自身需要，在开立（）帐户时，可以要求银行为其办理定期存款到期约定转存业务。

A. 整存整取定期存款
B. 定活两便存款
C. 零存整取^{(installment savings)}定期存款
D. 存本取息定期存款

[多选题]下列以生活消费为目的，（）行为属于《消费者权益保护法》的调整范围。

A. 购买商品赠送给他人的
B. 使用他人赠送的商品的
C. 使用他人自产的产品的
D. 接受他人付费的服务的

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