【名词&注释】
操作系统(operating system)、系统维护(system maintenance)、全心全意(heart and soul)、电子化支局(computerized branch office)、亲切友好、心平气和(ataraxy)
[单选题]从台州寄往广州的EMS,重2.1千克,保价90元,邮件资费为()。
A. 21元
B. 25元
C. 45元
D. 44元
查看答案&解析
查看所有试题
学习资料:
[单选题]交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。
A. 应使用专用的“保价信函信封”
B. 保价信函内件清单一式三份
C. 称重时到克为止,不到1克按1克计算
D. 粘贴保价封志于信封封口处
[单选题]电子化支局营业操作系统功能中,“票据管理”在哪个功能菜单中?()
A. 平衡统计
B. 后台管理
C. 班组统计
D. 系统维护
[单选题]营业人员与用户对话时应(),语气语速适中。
A. 心平气和(ataraxy)
B. 真心实意
C. 全心全意
D. 亲切友好
[多选题]接待用户时,下列选项中属于令用户反感的姿态有()。
A. A.背对用户讲话B.皱眉头C.目光平视用户鼻眼三角区D.剔牙
本文链接:https://www.51bdks.net/show/vjqjer.html