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从台州寄往广州的EMS,重2.1千克,保价90元,邮件资费为()。

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    操作系统(operating system)、系统维护(system maintenance)、全心全意(heart and soul)、电子化支局(computerized branch office)、亲切友好、心平气和(ataraxy)

  • [单选题]从台州寄往广州的EMS,重2.1千克,保价90元,邮件资费为()。

  • A. 21元
    B. 25元
    C. 45元
    D. 44元

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  • 学习资料:
  • [单选题]交寄国内保价函件时,下列做法不正确的是()。
  • A. 应使用专用的“保价信函信封”
    B. 保价信函内件清单一式三份
    C. 称重时到克为止,不到1克按1克计算
    D. 粘贴保价封志于信封封口处

  • [单选题]电子化支局营业操作系统功能中,“票据管理”在哪个功能菜单中?()
  • A. 平衡统计
    B. 后台管理
    C. 班组统计
    D. 系统维护

  • [单选题]营业人员与用户对话时应(),语气语速适中。
  • A. 心平气和(ataraxy)
    B. 真心实意
    C. 全心全意
    D. 亲切友好

  • [多选题]接待用户时,下列选项中属于令用户反感的姿态有()。
  • A. A.背对用户讲话B.皱眉头C.目光平视用户鼻眼三角区D.剔牙

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