【名词&注释】
团队精神(team spirit)、现代化(modernization)、服务员(waiter)、大局意识(overall awareness)、互通有无、少而精(simplified but refined content)
[单选题]插花花瓶用前一般要用()。
A. 药水泡一下
B. 盐水淹一下
C. 自来水泡一下
D. 开水烫一下
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学习资料:
[单选题]现代化饭店是一部庞大的机器,每个员工都是这个机器上的部件,每一项工作都需要同事提供支持。要保持这部机器的正常运转,就必须提倡()。
A. A、铁哥儿们精神和互通有无意识
B. B、谁的孩子谁抱走的意识
C. C、先份内、后份外的意识
D. D、团队精神和大局意识
[单选题]为了做好会谈服务工作,服务员应事先掌握会谈的()。
A. A、内容
B. B、特点
C. C、性质
D. D、时间
[单选题]注重()是英国菜的特点。
A. A、甜、不要太咸
B. B、酸和微辣
C. C、清淡、讲究花样和色、味、香、形
D. D、少而精(simplified but refined content)有热量
[单选题]饭店提供加床服务,是否加收费用,加收多少可以有不同的选择,但其费用标准一般()。
A. 不列入现行房价表
B. 列入现行房价表
C. 随行就市
D. 与客人协商确定
[单选题]中餐宴会上菜的一般顺序是()。
A. 汤类、热炒、大菜、冷盘、饭点、水果
B. 冷盘、热炒、大菜、汤类、饭点、水果
C. 汤类、冷盘、热炒、大菜、饭点、水果
D. 汤类、冷盘、大菜、热炒、饭点、水果
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