企业的C.RM战略可以分为（）。

【名词&注释】

信息管理(information management)、支持系统(support system)、管理子系统、互动式战略

[多选题]企业的C.RM战略可以分为（）。

A. 拉链式战略
B. 扣钩式战略
C. 维可牢战略
D. 互动式战略
E. 利基战略

查看答案&解析 查看所有试题

学习资料：

[单选题]（）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。

A. 客户投诉管理子系统
B. 客户满意管理子系统
C. 信息管理支持系统
D. 客户信息系统

本文链接：https://www.51bdks.net/show/vjo6wv.html