【名词&注释】
风险承受能力(risk bearing capacity)、不良影响(harmful effects)、客户忠诚度(customer loyalty)、发展需要、网上银行业务(internet banking)、个人网上银行(individual internet bank)、遇到困难(encounter difficulties)、企业网上银行(corporate internet banking)、中间业务收入、业务操作规程
[单选题]从未在我行任何渠道办理过基金业务的客户,通过个人网上银行进行基金签约时首先要通过的是()。
A. A、基金账户信息查询
B. B、风险承受能力测评
C. C、基金公司开户
D. D、设置分红方式
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学习资料:
[多选题]在企业网银柜面注册系统上线运行后,属于修改代收业务的操作有()。
A. A、进入“企业网上银行(corporate internet banking)业务”菜单下的“代收代付”功能,选择“修改代收业务”,依画面提示输入以下要素:机构证件类型、机构证件号码,提交成功通过后进入代收业务修改页面
B. B、进入代收业务修改页面后,根据页面提示录入可修改的项目:个人单笔转账限额、企业单笔转账限额、代收账号及代收94账号
C. C、录入代收协议编号
D. D、录入完成后提交,三级主管授权后方可完成操作。开户行打印《电子银行业务注册表(企业)》两份,交客户签字确认,第一联由银行作为传票留存,第二联作为回单交客户
[多选题]一级分行开办网上支付业务资格由总行统一审批,一级分行辖内机构开办网上支付业务资格由分行根据业务发展需要()。
A. A、总行审批
B. B、自行审批
C. C、报总行备案
D. D、分行留档
[多选题]以下关于发展电子账单业务给银行带来的好处中,说法正确的是()。
A. A、创新,突破传统代收代付业务模式;
B. B、扩大客户群体,增加客户存款;
C. C、缓解临柜业务压力,分流业务、分流客户;
D. D、维护对公客户忠诚度,增加对公存款和中间业务收入
[单选题]办理消息服务业务中需要主管授权的交易中,是由()级主管授权。
A. A、1级
B. B、2级
C. C、3级
D. D、9级
[单选题]网上银行个人注册客户与网上特约商户的证书有效期分别为()。
A. A、2年、5年
B. B、2年、3年
C. C、3年、3年
D. D、2年、2年
[单选题]网上银行提供的虚拟金融服务不能满足客户要求或客户遇到困难(encounter difficulties)不能得到及时解决,影响客户使用信心,在社会上产生不良影响,易产生()。
A. A、操作风险
B. B、信誉风险
C. C、法律风险
D. D、技术风险
[多选题]以下哪些是我行电子银行业务主要的营销策略().
A. A、“跑马圈地”营销策略
B. B、“重点突破”营销策略
C. C、“创收增效”营销策略
D. D、“促销组合”营销策略
[单选题]某公司来我行申请企业网上银行(corporate internet banking),根据新版《中国农业银行企业网上银行(corporate internet banking)柜面业务操作规程》,柜面为其办理注册、变更等一系列操作中,哪些是符合操作规程的?
A. B
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