【名词&注释】
理论依据(theoretical basis)、价格指数(price index)、生产规模(production scale)、市场调研(market research)、电子商务平台(e-commerce platform)、赔偿制度(compensation system)、《邮政法》(postal law)、电子邮局(electronic mailbox)、投入资本(vested capital)、寡头垄断市场结构(oligopoly market structure)
[多选题]电子邮政系统的功能框架结构包括( )。
A. 物流配送
B. 电子邮局(electronic mailbox)
C. 网络平台
D. 电子商务平台
E. 电子商务应用系统
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学习资料:
[单选题]通信企业针对高峰负荷需求制定较高资费的理论依据是高峰需求的( )。
A. 业务量分布不均匀
B. 业务量分布均匀
C. 边际成本大于非高峰需求的边际成本
D. 生产能力大于非高峰需求的生产能力
[单选题]RPI-X资费管制是一种典型的价格上限管制,在价格上限管制中,上限系数由管制机构规定。在通信业资费管制中得到了广泛的应用。其中RPI指的是( )。
A. 价格需求弹性
B. 投资回报率
C. 生产效率指数
D. 零售价格指数
[多选题]服务质量差距模型中,产生差距1(即企业对顾客期望缺乏准确的了解)的主要原因是( )。
A. 市场调研不充分
B. 缺乏系统的服务设计
C. 缺乏必要的市场细分
D. 在广告和人员促销过程中宣传过度
E. 企业前台人员与管理层沟通不够
[单选题]《邮政法》(postal law)规定,汇款人自汇款之日起( ),可以持收据向邮政企业查询。
A. 1年内
B. 2年内
C. 90日内
D. 60日内
[单选题]下列四种市场结构中,企业退出市场的壁垒很高的是( )市场。
A. 完全竞争
B. 完全垄断
C. 寡头垄断
D. 垄断竞争
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