顾客满意的监视是对()的一种测量手段。

【名词&注释】

服务质量(qos)、管理体系、产品质量、准备工作(preparation work)、正确处理(correctly handling)、医务人员(medical staff)、明确分工(clear division of labour)、有利于(beneficial to)、合成酶(synthase)

[单选题]顾客满意的监视是对()的一种测量手段。

A. 产品质量
B. 服务质量
C. 过程质量
D. 质量管理体系业绩

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[单选题]下列哪种自身抗体属合成酶^(synthase)抗体()

A. A．抗核抗体
B. B．抗心磷脂抗体
C. C．抗Jo-1抗体
D. D．抗SSA抗体
E. E．抗SSB抗体

[单选题]空心圆杆受轴向拉伸时，受力在弹性范围内，外径与壁厚的变形关系有四种：（）

A. 外径和壁厚都增大
B. 外径和壁厚都减小
C. 外径减小，壁厚增大
D. 外径增大，壁厚减小

[单选题]按规定，股份有限公司破产或解散时的清偿顺序是（）。

A. 支付清算费用-支付工资、劳保费用-支付股息-缴纳所欠税款
B. 支付清算费用-支付工资、劳保费用-缴纳所欠税款-支付股息
C. 缴纳所欠税款-支付清算费用-支付工资、劳保费用-支付股息
D. 支付工资、劳保费用-支付清算费用-缴纳所欠税款-支付股息

[单选题]正确处理医务人员之间关系的意义应除外（）

A. 有利于^{(beneficial to)}医学事业发展
B. 有利于^{(beneficial to)}医院集体力量发挥
C. 有利于^{(beneficial to)}医务人员成才
D. 有利于^{(beneficial to)}建立和谐医患关系
E. 有利于^{(beneficial to)}内部共同创收

[单选题]宴会开始前的准备工作大体包括掌握（）、明确分工^{(clear division of labour)}、熟悉菜单、准备物品、摆放餐台、摆放冷盘六个方面。

A. 情况
B. 要求
C. 价格
D. 人数

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