员工应时刻意识到自己形象代表着公司形象。自觉维护公司形象，不

【名词&注释】

技术进步(technical progress)、因特网(internet)、支撑体系(supporting system)、新形势下(under new situation)、运营商(operation business)、中国移动(china mobile)、接通率(percentage of successful connections)、移动信息服务(mobile information service)、短消息中心(short message center)

[单选题]员工应时刻意识到自己形象代表着公司形象。自觉维护公司形象，不参与有损公司形象的活动。（）

A. A.正确B.错误

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[单选题]以GFMZ系列光宇蓄电池为例，在正常浮充的情况下，运行6个月后，电池的浮充电压差应小于等于（）mv

A. A、20mv
B. B、30mn
C. C、40mv
D. D、50mv

[单选题]以下有关OptiX2500+子架哪些PDH接口和转接板的搭配是错误的：（）。

A. A、PD1/D75B
B. B、PD1/D12S
C. C、PM1/E75B
D. D、PQ1/E12S
E. E、PL3/C34S

[单选题]网络技术的飞速革新是中国移动通信在新形势下面对的主要挑战。以下关于新技术挑战的理解错误的是（）

A. 技术的演进日益呈现出竞争化、宽带化、融合化的总体趋势
B. 以核心系统为基础的传统运营商的网络价值越来越低，语音业务传统的承载方式也发生了变化，这些都改变了电信运营商原有的商业运作模式
C. 移动互联网将逐步实现宽带化，传统的电信收费模式将受到互联网免费模式的巨大冲击
D. 技术进步推动融合趋势从业务、网络、技术层面扩展到运营支撑体系、客户管理体系、用户消费习惯等层面

[单选题]“收费误差，双倍返还”还对于多收的各类业务费用包含不包含移动信息服务^{(mobile information service)}费用，都可以拨打10086，在核对无误后，获取双倍赔偿。（）

A. A.包括B.不包括C.有的网站包括有的网站不包括D.以上都不对

[单选题]在客户演示的过程中，以下做法错误的是（）？

A. 代替客户进行操作演示
B. 鼓励客户自己尝试
C. 赞扬客户操作得不错
D. 在顾客犯错时进行安慰，告诉他很多人第一次操作时都会这样，鼓励他继续尝试

[单选题]固定网短消息中心^{(short message center)}接通率^{(percentage of successful connections)}≥百分之多少？（）

A. 93%
B. 94%
C. 95%
D. 96%

[单选题]因特网注册账号方式的拨号接入网络开通时限的平均值≤（）小时，最长为（）小时

A. 3小时、6小时
B. 6小时、12小时
C. 12小时、24小时
D. 24小时、48小时

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