一个企业的品牌组合可以来源于：自己创建的品牌、与其它组织合作

【名词&注释】

复杂性(complexity)、工作方法(working method)、工作态度(working attitude)、绩效考核(performance appraisal)、消费行为(consumption behavior)、工作能力(work ability)、多元化经营(diversification)、品牌忠诚度(brand loyalty)、共同努力(joint efforts)、各部门(different sectors)

[单选题]一个企业的品牌组合可以来源于：自己创建的品牌、与其它组织合作的品牌、和（）。

A. A、新兴品牌
B. B、并购品牌
C. C、联盟品牌
D. D、潜力品牌

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学习资料：

[单选题]从某种角度上看，（）更适应于企业多元化经营^{(diversification)}。

A. 分类品牌架构
B. 多品牌架构
C. 单一品牌架构
D. 复合品牌架构

[单选题]在工商协同品牌评价法中，属于品牌保障能力指标的是（）。

A. A、营销人员能力与水平
B. B、产品质量
C. C、产品动销率
D. D、品牌忠诚度^{(brand loyalty)}

[单选题]营销组织指（）

A. A.为了实现某一目标而安排人员和其他资源以共同努力^{(joint efforts)}的过程B.由任务、工作流、责任关系和链接组织各部门^{(different sectors)}的沟通渠道所构成的系统C.企业内部涉及营销活动的各个职位及其结构D.许多人按照一定方式联系起来的系统

[多选题]绩效考核项目应包括（）。

A. 工作业绩
B. 工作方法
C. 工作能力
D. 工作态度

[单选题]有时候年轻的女同事会抱怨，XX牌子只在一线城才有最时兴的款式，这种现象也属于（）范畴。

A. A、投放策略
B. B、成本控制
C. C、消费行为调研
D. D、技术复杂性

[单选题]服务追溯是从（）开始一步一步地往回找，最终寻找到问题出现的源头。

A. A、开始
B. B、过程
C. C、结果
D. D、机制

[单选题]服务营销体系一个很重要的环节就是对服务目标追踪的结果进行（）。

A. A、追踪
B. B、检测
C. C、改进
D. D、反馈

[多选题]绩效考核项目包括（）。

A. A、工作业绩
B. B、工作能力
C. C、工作态度
D. D、工作状态

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