【名词&注释】
国际标准、行业标准(industry standard)、一次性(disposable)、竞争对手(competitor)、上下班、具体工作(concrete work)、联络员(liaison man)、标准时(standard time)、客房服务中心
[多选题]制定客房内物品配备标准时(standard time),要参照()的配备。
A. 体系标准
B. 行业标准
C. 竞争对手标准
D. 国际标准
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学习资料:
[单选题]以下具体工作,不属于客房中心联络员(liaison man)工作内容的是()。
A. 负责客房的日常清扫整理和计划卫生
B. 及时准确地传递有关客人、离店和结账等客情信息
C. 负责客房服务中心的清洁整理
D. 监督员工上下班时的签到和签离
[单选题]下列属于客房一次性消耗物品的是()。
A. comb
B. tea table
C. floor lamp
D. carpet
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