服务质量公告制度要求通过（）调查确定快递企业的服务质量并予以

【名词&注释】

服务质量(qos)、消费者(consumer)、原始数据(original data)、组织起来(systemize)、各个环节(each link)、明细表(part list)

[单选题]服务质量公告制度要求通过（）调查确定快递企业的服务质量并予以公告。

A. 第三方
B. 群众
C. 用户
D. 消费者

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学习资料：

[单选题]在快件处理作业中实现快件信息联网共享并以（）实现信息记录传递。

A. A、手工清单
B. B、明细表^{(part list)}
C. C、电子数据
D. D、原始数据

[单选题]快件传递网络的各个组成要素（）。

A. 按照各自特点独立存在
B. 按照一定的原则和方式组织起来
C. 按照资费特点安排
D. 按照运输特点区分开来

[单选题]发运计划是指总包的（）。

A. 运输作业计划
B. 仓储作业计划
C. 分拣作业计划
D. 收件作业计划

[单选题]下列关于快件传递网络说法错误的是（）。

A. 快件传递网络是由紧密衔接的各个环节^{(each link)}组成的统一整体
B. 快件传递网络由多个要素组成
C. 快件传递网络中各要素独立存在
D. 快件传递网络要与其他各网协同运作

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