组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息

【名词&注释】

管理者

[单选题]组织可以通过管理者所掌握的信息获取客户需求信息，这种获取信息的途径的优点是（）。

A. 及时
B. 信息量大
C. 比较分散
D. 准确可靠

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[单选题]下列内容不属于商业文件普遍具有的三要点的是（）。

A. 主题
B. 目标
C. 建议
D. 要求采取的行动

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