制定区域市场品类规划必须坚持四个导向，即市场导向、（）、品牌

【名词&注释】

市场导向(market orientation)、客户经理(customer manager)、总目标(general goal)、需求量(demand)、不一样(unlikeliness)、每一个人(every individual)、互相联系(interconnecting)、必须坚持(must stick to)、证据确凿(conclusive evidence)、有针对性

[单选题]制定区域市场品类规划必须坚持^{(must stick to)}四个导向，即市场导向、（）、品牌导向和管理导向。

A. A．行业导向
B. B．政策导向
C. C．消费导向
D. D．营销导向

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[单选题]每个细分市场不仅消费者数量、卷烟需求量不一样，而且消费特征有显著差异，也就是说，各个细分市场不仅市场容量不一样，而且消费者的（）、行为特征也是不一样的。

A. A．价值特征
B. B．需求特征
C. C．品牌特征
D. D．品类特征

[多选题]能够反映零售客户对该新品的销售前景具有信心的描述，以下不正确的是（）。

A. 订购量大
B. 产品上柜
C. 满足率较高
D. 需求量大

[单选题]评估指标应与组织的总目标及（）有机相连。

A. A、客户
B. B、管理者
C. C、每一个人
D. D、客户经理

[单选题]处罚必有依据，所以检测和处罚要互为表里，（），被处罚者才会心服口服。

A. A、证据确凿^{(conclusive evidence)}
B. B、绝对精确
C. C、互相联系^{(interconnecting)}
D. D、充分沟通

[单选题]绩效改进是指确认工作绩效的不足和（），查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进计划和策略。

A. 差别
B. 距离
C. 优势
D. 差距

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