特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重

【名词&注释】

服务人员(service man)、另一只手、适用于(suitable for)

[判断题]特殊的服务需要在特殊的服务环境中进行，殡葬服务礼仪的格调注重庄重、肃穆，殡葬服务人员必须克制自己的情感，节制自己的言行，为客户提供满意的服务。

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学习资料：

[单选题]骨灰档案的开发与利用，能最大限度地体现社会的人性关怀，并延伸()的意义。

A. A、生存
B. B、工作
C. C、学习
D. D、开发

[单选题]泡沫灭火器适用于扑救一般B类火灾，使用时将筒体（），一只手紧握提环，另一只手扶住筒体的底圈，将射流对准燃烧物。

A. A、直立
B. B、颠倒
C. C、横放
D. D、斜放

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