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2022电信客户服务知识题库免费模拟考试题215

来源： 必典考网    发布：2022-08-04     [手机版]    
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【导读】

必典考网发布2022电信客户服务知识题库免费模拟考试题215，更多电信客户服务知识题库的模拟考试请访问必典考网中国电信知识竞赛题库频道。

1. [单选题]企业应该追求完美的服务，虽然在现实中任何一家企业都不可能做到，但至少应该有这种（）和追求。

A. A、信心
B. B、意识
C. C、理念
D. D、想法


2. [多选题]积分情况查询的内容包括：（）

A. 本月产生积分数
B. 累计产生积分数
C. 本月作废积分数
D. 本月兑换积分数


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