【名词&注释】
激励机制(incentive mechanism)
[单选题]进客房服务前应先敲门()
A. 1次
B. 2次
C. 3次
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学习资料:
[单选题]一些高档酒店,常常将“小酒吧”设置在具有档次的客房内,下列()设备符合此类“小酒吧”。
A. A、telephone
B. B、radio
C. C、pantry
D. D、refrigerator
[单选题]敬语是表示尊敬和礼貌的用语,在交往中请教对方的姓氏应说()。
A. A、请问,您姓什么
B. B、请问您尊姓
C. C、您贵姓
D. D、请问你叫什么
[单选题]使员工的工作通过竞争的方式得到别人的认可的激励机制是()
A. 情感激励
B. 信息激励
C. 奖惩激励
D. 竞争激励
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